Llamadas Entrantes
Optimice y simplifique la gestión de llamadas entrantes.
- Reduzca colas telefónicas y menús frustrantes
- Capture mensajes cuando nadie contesta
- Gestione reservas, reclamaciones y soporte al cliente
Comunicación Impulsada por IA
Optimizamos y
automatizamos sus conversaciones
Nuestra Oferta
Llamadas Salientes
Programe, controle y automatice las llamadas salientes.
- Obtenga información a través de encuestas de clientes
- Identifique clientes potenciales y leads
- Ahorre tiempo con reserva automatizada de reuniones
Correo Entrante
Automatice y optimice la gestión de correos entrantes.
- Lea correos y cree tickets personalizados
- Gestione problemas de clientes de forma rápida y fluida
- Reduzca el trabajo manual y aumente la productividad
Respaldados por Líderes de la Industria
Conozca Blexton
Blexton nació del deseo de elevar el autoservicio a nuevos niveles, comenzando por el correo electrónico y las llamadas entrantes. Hoy, nuestras soluciones de IA se extienden a las llamadas salientes, brindando a las empresas la capacidad de automatizar encuestas de clientes, programación de reuniones y gestión de leads.
Con voces personalizadas adaptadas para cada empresa, ofrecemos una experiencia de cliente personalizada y fluida que fortalece las marcas y optimiza la comunicación.
Conozca a Algunos de Nuestros Colegas de IA
Maja – Su Colega Más Inteligente
Maja Blexton es aguda, orientada a soluciones e incansable. Tiene respuestas para todo, asume desafíos con una sonrisa y entrega con precisión, siempre con su distintivo acento sueco.
Con una capacidad analítica ultrarrápida y una atención al detalle casi sobrehumana, hace que los procesos complejos sean simples. Eficiente, atenta y siempre lista. Algunos la llaman la empleada del futuro, nosotros simplemente la llamamos Maja.
23 años
Femenino
Acento sueco
Lasse – Con Sabiduría y Experiencia
Lasse es esa voz confiable con la que siempre puede contar. Reflexivo, con los pies en la tierra y con un brillo en los ojos, siempre listo con una solución, entregada en un estable sueco norteño. Nunca se estresa, pero logra más que la mayoría.
Escucha, analiza y dice solo lo necesario. Algunos lo llaman el colega perfecto, otros se preguntan cómo puede ser tan eficiente. Nosotros solo decimos: Lasse es Lasse.
60 años
Masculino
Sueco norteño
Bengt – Con Voz Calmada y Respuestas Precisas
Calmado, reflexivo y con un cálido tono regional, Bengt aborda cada conversación con curiosidad y presencia. Tiene una manera tranquilizadora y atenta – mientras es rápido para entender, resumir y entregar.
Bengt es del tipo que le gusta escuchar antes de hablar, y que hace que tanto clientes como colegas se sientan a gusto. Un colega digital que se siente notablemente humano.
34 años
Masculino
Sueco regional
¿Cómo es Su Colega Ideal?
¿Quiere clonar la voz de su mejor empleado o crear una IA con el tono y estilo de su empresa? Con nosotros, puede moldear todo, desde el dialecto y la personalidad hasta qué tan rápido la voz contesta el teléfono. Díganos cómo quiere que suene su IA, y la construiremos.
Personalizado
¡Las soluciones de Blexton han facilitado que nuestros clientes reserven servicio, mejorando tanto la satisfacción del cliente como nuestra eficiencia!
Preguntas Frecuentes
Blexton es una plataforma impulsada por IA que automatiza y optimiza la gestión de llamadas entrantes, llamadas salientes y correo electrónico. Ayudamos a las empresas a ahorrar tiempo, reducir costes y mejorar la experiencia del cliente.
Nuestra Recepcionista de IA dirige las llamadas directamente a la persona o departamento correcto sin menús telefónicos. También puede recopilar información del cliente para crear casos de reservas o reclamaciones. Además, puede gestionar llamadas según prioridad – las llamadas urgentes se dirigen inmediatamente, mientras que las menos urgentes se gestionan tomando un mensaje.
La Respuesta de IA funciona como un buzón de voz avanzado que no solo toma mensajes, sino que también hace preguntas de seguimiento para recopilar información necesaria. La llamada se transcribe y se crea un ticket automáticamente para que la empresa lo gestione en el momento adecuado. Esto significa que más clientes eligen dejar mensajes, reduciendo el riesgo de perder negocios y asegurando que no se pierdan detalles importantes.
El Servicio al Cliente de IA combina la gestión avanzada de llamadas con el poder de integración a los sistemas de la empresa. Puede recuperar información como horarios, precios y artículos en tiempo real para ayudar a los clientes con reservas, reclamaciones y otros casos directamente. Esto crea una experiencia de cliente más rápida y eficiente. Al automatizar tareas repetitivas, el Servicio al Cliente de IA libera tiempo para que su equipo se enfoque en tareas más complejas y que crean valor.
Sí, las soluciones de IA de Blexton pueden identificar y priorizar llamadas según criterios predefinidos. Las llamadas urgentes pueden dirigirse directamente a la persona o departamento correcto, mientras que las llamadas menos urgentes se gestionan tomando un mensaje. Esto asegura que las llamadas importantes siempre reciban la máxima prioridad y se atiendan rápidamente, mejorando tanto la eficiencia como la experiencia del cliente.
Si el cliente necesita hablar con un agente humano, la IA de Blexton puede dirigir la llamada de manera fluida a la persona o departamento correcto. La IA también puede recopilar información relevante del cliente antes de que se dirija la llamada, para que el agente humano esté mejor preparado y pueda resolver el caso de manera más rápida y eficiente.
Sí, las soluciones de IA de Blexton ofrecen la opción de personalizar la voz según las necesidades de su empresa. Puede elegir tanto el dialecto como el género para que coincida con el perfil de su marca y proporcione una experiencia de cliente más personalizada y auténtica.
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