Eingehende Anrufe
Die Bearbeitung eingehender Anrufe optimieren und vereinfachen.
- Warteschleifen und frustrierende Telefonmenüs reduzieren
- Nachrichten aufnehmen, wenn niemand abnimmt
- Buchungen, Reklamationen und Kundensupport bearbeiten
KI-gestützte Kommunikation
Wir optimieren und
automatisieren Ihre Gespräche
Unser Angebot
Ausgehende Anrufe
Ausgehende Anrufe planen, steuern und automatisieren.
- Erkenntnisse durch Kundenbefragungen gewinnen
- Potenzielle Kunden und Leads identifizieren
- Zeit sparen durch automatisierte Terminvereinbarung
Eingehende E-Mails
Die Bearbeitung eingehender E-Mails automatisieren und optimieren.
- E-Mails lesen und passende Tickets erstellen
- Kundenanliegen schnell und reibungslos bearbeiten
- Manuelle Arbeit reduzieren und Produktivität steigern
Unterstützt von Branchenführern
Blexton Studio
Willkommen bei Blexton Studio, der Plattform, auf der Sie mit KI Agenten für eingehende und ausgehende Anrufe erstellen, testen und verbessern. Bauen und verfeinern Sie, bis Sie zufrieden sind – Ihre Telefonnummer wird automatisch eingerichtet und Sie können in wenigen Minuten loslegen.
Lernen Sie Blexton kennen
Blexton entstand aus dem Wunsch, den Self-Service auf ein neues Niveau zu heben – zunächst bei eingehenden E-Mails und Anrufen. Heute reichen unsere KI-Lösungen bis zu ausgehenden Anrufen und ermöglichen Unternehmen, Kundenbefragungen, Terminvereinbarungen und Lead-Management zu automatisieren.
Mit maßgeschneiderten Stimmen für jedes Unternehmen liefern wir ein persönliches und nahtloses Kundenerlebnis, das Marken stärkt und die Kommunikation vereinfacht.
Lernen Sie einige unserer KI-Kollegen kennen
Maja – Ihre klügste Kollegin
Maja Blexton ist scharfsinnig, lösungsorientiert und unermüdlich. Sie hat auf alles eine Antwort, nimmt Herausforderungen mit einem Lächeln an und liefert präzise – immer mit ihrem unverkennbaren schwedischen Akzent.
Mit blitzschneller Analysefähigkeit und einem geradezu übermenschlichen Blick fürs Detail macht sie komplexe Prozesse einfach. Effizient, aufmerksam und stets bereit. Manche nennen sie die Mitarbeiterin der Zukunft, wir nennen sie einfach Maja.
23 Jahre
Weiblich
Schwedischer Akzent
Lasse – mit Weitblick und Erfahrung
Lasse ist die verlässliche Stimme, auf die Sie sich immer verlassen können. Bedacht, bodenständig und mit einem Augenzwinkern, immer mit einer Lösung zur Hand, vorgetragen in ruhigem nordschwedischem Tonfall. Er gerät nie in Stress und schafft doch mehr als die meisten.
Er hört zu, analysiert und sagt nur das Nötige. Manche nennen ihn den perfekten Kollegen, andere fragen sich, wie er so effizient sein kann. Wir sagen einfach: Lasse ist Lasse.
60 Jahre
Männlich
Nordschwedisch
Bengt – mit ruhiger Stimme und klaren Antworten
Ruhig, bedacht und mit einem warmen regionalen Tonfall geht Bengt jedes Gespräch mit Neugier und Präsenz an. Er hat eine beruhigende und aufmerksame Art – und ist zugleich schnell darin, zu verstehen, zusammenzufassen und zu liefern.
Bengt ist der Typ, der lieber zuhört, bevor er spricht, und der Kunden wie Kollegen ein gutes Gefühl gibt. Ein digitaler Kollege, der bemerkenswert menschlich wirkt.
34 Jahre
Männlich
Regionales Schwedisch
Wie sieht Ihr Traumkollege aus?
Möchten Sie die Stimme Ihrer besten Mitarbeiterin klonen oder eine KI mit dem Ton und Stil Ihres Unternehmens erschaffen? Bei uns gestalten Sie alles – vom Dialekt über die Persönlichkeit bis dazu, wie schnell die Stimme ans Telefon geht. Sagen Sie uns, wie Ihre KI klingen soll, und wir bauen sie.
Individuell
Die Lösungen von Blexton haben es unseren Kunden leicht gemacht, Serviceterminen zu buchen – das steigert sowohl die Kundenzufriedenheit als auch unsere Effizienz!
Häufig gestellte Fragen
Blexton ist eine KI-gestützte Plattform, die die Bearbeitung eingehender Anrufe, ausgehender Anrufe und E-Mails automatisiert und effizienter macht. Wir helfen Unternehmen, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Unsere KI-Telefonzentrale leitet Anrufe ohne Telefonmenüs direkt an die richtige Person oder Abteilung weiter. Sie kann außerdem Informationen von der Kundin oder dem Kunden erfassen, um Vorgänge für Buchungen oder Reklamationen anzulegen. Zusätzlich kann sie Anrufe nach Priorität behandeln – dringende Anrufe werden sofort weitergeleitet, während weniger dringende Anrufe über eine Nachricht abgewickelt werden.
KI-Antwort funktioniert wie ein fortschrittlicher Anrufbeantworter, der nicht nur Nachrichten aufnimmt, sondern auch Rückfragen stellt, um die nötigen Informationen zu erfassen. Das Gespräch wird transkribiert und automatisch ein Ticket erstellt, das das Unternehmen zum richtigen Zeitpunkt bearbeiten kann. So hinterlassen mehr Kundinnen und Kunden eine Nachricht, das Risiko entgangener Geschäfte sinkt und keine wichtigen Details gehen verloren.
Der KI-Kundenservice verbindet fortschrittliche Anrufbearbeitung mit der Kraft der Integration in die Systeme des Unternehmens. Er kann Informationen wie Termine, Preise und Artikel in Echtzeit abrufen, um Kundinnen und Kunden direkt bei Buchungen, Reklamationen und anderen Anliegen zu helfen. Das schafft ein schnelleres und effizienteres Kundenerlebnis. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben verschafft der KI-Kundenservice Ihrem Team Zeit für komplexere und wertschöpfende Aufgaben.
Ja, die KI-Lösungen von Blexton können Anrufe anhand vordefinierter Kriterien erkennen und priorisieren. Dringende Anrufe können direkt an die richtige Person oder Abteilung weitergeleitet werden, während weniger dringende Anrufe über eine Nachricht abgewickelt werden. So erhalten wichtige Anrufe stets höchste Priorität und werden schnell bearbeitet, was sowohl die Effizienz als auch das Kundenerlebnis verbessert.
Muss eine Kundin oder ein Kunde mit einer menschlichen Ansprechperson sprechen, kann die KI von Blexton das Gespräch reibungslos an die richtige Person oder Abteilung weiterleiten. Die KI kann vor der Weiterleitung auch relevante Informationen erfassen, sodass die menschliche Ansprechperson besser vorbereitet ist und den Fall schneller und effizienter lösen kann.
Ja, die KI-Lösungen von Blexton bieten die Möglichkeit, die Stimme an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Sie können sowohl Dialekt als auch Geschlecht wählen, damit die Stimme zu Ihrem Markenprofil passt und ein persönlicheres und authentischeres Kundenerlebnis entsteht.
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